تولید محتوا چیست و چه کاربردی دارد؟ نگاهی جامع به دنیای محتوا

امروزه بازاریابی از حال و هوای سنتی خود خارج شده و مشتریان بالقوه یک کسب‌وکار به شکل دیگری وارد فرآیند دریافت خدمات یا خرید محصولات می‌شوند. با این‌که همچنان تبلیغات سنتی از جایگاه قابل توجهی برخوردار است، تکنیک‌های دیگری ازجمله تولید محتوا نیز می‌توانند سود خوبی را در پی داشته باشند. اما سوالی که در این میان وجود دارد، این است که تولید محتوا چیست و چه کاربردی دارد؟

تعریف تولید محتوا

بیایید کمی دقیق‌تر به جهان پیرامون خود نگاه کنیم. ما در هر لحظه در حال رد و بدل کردن اطلاعات مختلفی هستیم و این اطلاعات در اغلب اوقات، قالب و ساختار مشخصی ندارند؛ مگر این‌که در حالت یک محتوای مشخص به ما عرضه شوند.

برای مثال وقتی که یک پست وبلاگ را مطالعه می‌کنید، در حال دریافت یکسری داده ساختار یافته در قالب محتوای وبلاگ هستید. داده‌هایی که شاید تا قبل از ایجاد آن پست، بدان‌گونه در کنار یکدیگر قرار نگرفته بودند یا حتی بخش‌هایی از آن تا قبل از نوشتن محتوا، تاکنون مطرح نشده بودند.

همین موضوع درمورد انواع دیگر محتوا مانند ویدیوهای آموزشی، کتاب‌ها، مقالات علمی، رپورتاژها و... نیز صدق می‌کند.

در نهایت عمل تولید محتوا را می‌توان به‌صورت زیر تعریف کرد:

به جمع‌آوری یا ایجاد داده‌هایی پیرامون موضوعی به‌خصوص در یک قالب مشخص، تولید محتوا می‌گویند.

هیچ تفاوتی ندارد که این قالب چگونه باشد یا این‌که محتوا پیرامون چه موضوعی باشد؛ در هر صورت، چنین فرآیندی با اسم تولید محتوا شناخته می‌شود.

کاربردهای تولید محتوا

کاربردهای تولید محتوا بسیار گسترده هستند. هر کسب‌وکار آنلاین و یا غیر آنلاین می‌تواند با توجه به استراتژی که برای جذب مخاطبان در نظر گرفته است، در بخش‌هایی از فرآیند از تولید محتوا نیز استفاده کند؛ اما اگر بخواهیم نگاهی دقیق‌تر به این موضوع داشته باشیم و کسب‌وکارهای آنلاین را زیر ذره‌بین قرار دهیم، کاربردهای تولید محتوا را می‌توان در موارد زیر خلاصه کرد.

۱. حضور موثرتر اسم برند

هرچقدر که یک کسب‌وکار محتوای بیشتری تولید کرده و در موضوعات متنوع‌تری حضور داشته باشد، احتمال دیده‌شدن نام برند آن نیز افزایش پیدا می‌کند. برای مثال، وقتی یک فروشگاه آنلاین علاوه‌بر معرفی محصولات خود، مقالات آموزشی، راهنماهای خرید و مقایسه‌های تخصصی منتشر کند، در ذهن کاربران به‌عنوان یک مرجع شناخته می‌شود. این فرآیند به برندسازی بلندمدت کمک کرده و باعث می‌شود مخاطبان در هنگام نیاز، ناخودآگاه همان برند را انتخاب کنند. درواقع انتشار محتوای ارزشمند و پیوسته، باعث افزایش آگاهی از برند و تعامل کاربران می‌شود.

۲. بهبود سئو و دریافت ترافیک ارگانیک

موتورهای جستجو مانند گوگل، عاشق محتوای باکیفیت و ساختارمند هستند. زمانی که یک وب‌سایت محتوای مفید و بهینه‌شده برای کلمات کلیدی مرتبط منتشر می‌کند، شانس بیشتری برای کسب جایگاه بهتر در نتایج جستجو دارد. همین جایگاه منجر به افزایش ترافیک ارگانیک می‌شود؛ ترافیکی که نه‌تنها رایگان است، بلکه بیشترین تطابق را با حوزه کاری شما دارد. برای نمونه، یک مقاله تخصصی درباره «تولید محتوا» می‌تواند کاربری را که به دنبال راه‌حل واقعی است به وب‌سایت شما هدایت کند. جالب است بدانید که بیش از ۶۰٪ بازاریابان معتقدند تولید محتوای سئو شده، اصلی‌ترین منبع جذب مشتری جدید است.

۳. وارد کردن بازدیدکنندگان به قیف بازاریابی

یکی از بزرگ‌ترین مزیت‌های تولید محتوا، انعطاف‌پذیری بالای آن در هم‌راستا شدن با قیف بازاریابی است. شما می‌توانید با تولید محتوا در سطوح مختلف قیف (آگاهی، علاقه، تصمیم و اقدام)، کاربران را به‌تدریج به سمت خرید یا دریافت خدمات هدایت کنید. به‌عنوان مثال، یک بلاگ پست آموزشی می‌تواند مخاطب را در مرحله آگاهی جذب کند، سپس یک راهنمای جامع یا ویدئوی تخصصی او را به مرحله علاقه و تصمیم منتقل کند و در نهایت یک پیشنهاد ویژه یا لندینگ پیج به تبدیل کاربر به مشتری کمک کند.

۴. ارائه اطلاعات موثق و جلب اعتماد مخاطبان

اعتماد یکی از ارزشمندترین دارایی‌های هر کسب‌وکار است و تولید محتوا می‌تواند نقشی کلیدی در ایجاد آن داشته باشد. زمانی که یک برند اطلاعات معتبر، به‌روز و کاربردی منتشر کند، مخاطبان به آن به‌عنوان یک منبع قابل اتکا نگاه می‌کنند. به‌عنوان نمونه، اگر یک کلینیک پزشکی به‌طور مرتب مقالات علمی و قابل استناد درباره روش‌های درمانی منتشر کند، بیماران راحت‌تر به آن اعتماد می‌کنند و احتمال انتخاب آن برای دریافت خدمات بالا می‌رود. جالب است بدانید که ۸۱ درصد از مصرف‌کنندگان پیش از خرید به سطح اعتماد خود نسبت به برند توجه ویژه‌ای دارند.

۵. سرمایه‌گذاری بلندمدت و بدون توقف

یکی از تفاوت‌های مهم میان تبلیغات سنتی و تولید محتوا در همین ویژگی نهفته است. تبلیغات معمولی، تاریخ پایان دارند و بعد از مدتی اثربخشی آن‌ها از بین می‌رود. اما یک محتوای ارزشمند و باکیفیت، حتی پس از گذشت چندین سال همچنان می‌تواند بازدیدکننده جدید جذب کند. به‌عنوان مثال، یک مقاله جامع و همیشه سبز (Evergreen Content) درباره «کاربردهای تولید محتوا» می‌تواند سال‌ها در گوگل رتبه خوبی داشته باشد و برای شما مشتری بیاورد. در یک برآورد کلی، بیش از ۹۰٪ ترافیک ارگانیک سایت‌ها از مقالات قدیمی و همیشه سبز تامین می‌شود، نه محتوای تازه منتشر شده.

انواع تولید محتوا در فضای مجازی

اگر بخواهیم تولید محتوا در فضای مجازی را به بخش‌های مختلف تقسیم‌بندی کنیم، به دسته‌های متفاوتی خواهیم رسید؛ اما در یک رویکرد کلی، می‌توانیم انواع تولید محتوا در فضای مجازی را به دو دسته اصلی تقسیم‌بندی کنیم که در ادامه معرفی شده‌اند.

۱. تولید محتوای سایت

روزانه بیش از ۷۰ هزار محتوای فارسی در سایت‌ها منتشر می‌شود. بسیاری از این محتواها متعلق به کسب‌وکارهای آنلاین هستند و هرکدام از آن‌ها به شیوه‌ای به‌خصوص، در تلاش هستند تا بازدیدکنندگان را به خرید محصول یا دریافت خدمات ترغیب کنند.

نکته‌ای که در این میان وجود دارد، این است که اغلب محتواهایی که در سطح وب منتشر می‌شوند توسط کارشناسان تولید محتوا و نویسندگان حرفه‌ای نگارش شده‌اند. اگر شما هم سایت دارید و می‌خواهید با تولید محتوا نسبت به جذب مخاطبان مرتبط اقدام کنید، می‌توانید با سفارش محتوای سایت تجربه‌ای متفاوت از صعود در نتایج گوگل را برای خود رقم بزنید.

۲. تولید محتوا در شبکه‌های اجتماعی

امروزه تعداد زیادی از مردم ساعت‌های متوالی را در شبکه‌های اجتماعی می‌گذرانند. به‌همین‌دلیل است که تولید محتوا در این شبکه‌ها از جمله اینستاگرام، یوتیوب، تلگرام و... نیز از اهمیت بالایی برخوردار است.

اگر کسب‌وکارتان صرفا در شبکه‌های اجتماعی فعال است، طبیعی است که تولید محتوا در این محیط اولویت اصلی‌تان باشد. اگر دارای سایت اینترنتی هستید، تولید محتوا در شکبه‌های اجتماعی نه‌تنها به جذب مستقیم مخاطبان منجر خواهد شد، بلکه باعث تقویت Social Signals می‌شود که در بهبود رنکینگ وبسایت تاثیرگذار هستند.

چگونه به شکلی حرفه‌ای وارد دنیای تولید محتوا شویم؟

برای این‌که بتوانید به شکلی حرفه‌ای وارد دنیای تولید محتوا شوید، لازم است که طبق یک نقشه راه دقیق عمل کرده و بعضی از مهارت‌های نرم و سخت خود را بهبود ببخشید. در ادامه به چندتا از مهم‌ترین فاکتورها برای تبدیل شدن به یک کارشناس تولید محتوا حرفه‌ای اشاره کرده‌ایم.

۱. بهبود توانایی ایده پردازی

تفاوتی ندارد که در چه زمینه‌ای تولید محتوا کنید؛ در هر صورت باید توانایی ایده‌پردازی خود را بهبود ببخشید. مطالعه مقالاتی همچون ۱۰۰ ایده تولید محتوا یا لیست کردن ایده‌هایی که در ذهن دارید، می‌تواند این مهارت‌تان را افزایش دهد. فراموش نکنید که شالوده اصلی یک محتوای جذاب و کاربردی، ایده‌ای است که از آن پشتیبانی می‌کند.

۲. تسلط بر اصول سئو محتوا

برای این‌که یک محتوا بتواند رتبه خوبی را در گوگل به‌دست آورد، لازم است که اصول سئو در تولید محتوا رعایت شده باشند. به‌عنوان یک کارشناس تولید محتوا، باید بر این اصول تسلطی کافی داشته باشید و محتواهایی را تولید کنید که از نظر موتورهای جستجو بهینه باشند.

۳. حفظ استمرار در تولید محتوا

یکی از کلیدی‌ترین نکاتی که در مورد تولید محتوا و پیشرفت در این حوزه باید در نظر داشته باشید، حفظ استمرار است. نه‌تنها الگوریتم‌های گوگل، بلکه الگوریتم‌های بسیاری دیگر از موتورهای جستجو یا حتی شبکه‌های اجتماعی نسبت به حفظ استمرار حساس هستند. علاوه‌براین با تولید محتوای مستمر و تحلیل بازخورد مخاطبان خود، می‌توانید استراتژی محتوایی خود را اصلاح کرده و به‌مرور، محتواهای بهتری را تولید کنید.

۴. همراهی با ترندهای روز

وقتی که وارد دنیای تولید محتوا می‌شوید، متوجه خواهید شد که بسیاری از محتواهایی که بازدید زیادی دریافت کرده و نتایج خوبی را رقم می‌زنند، محتواهایی هستند که طبق ترندهای روز تولید شده‌اند. شما نیز برای این‌که بتوانید از این مسئله بهره ببرید، لازم است که با استفاده از ابزارهایی مانند گوگل ترندز، ترندهای روز حوزه کاری خود را تشخیص داده و با آن‌ها همگام شوید.

۵. داشتن تقویم محتوایی مشخص

با توجه به این‌که حفظ استمرار و داشتن برنامه برای تولید محتوا اهمیت بالایی دارد، لازم است که قبل از آغاز تولید و انتشار محتوا، یک تقویم محتوایی مشخص داشته باشید. تقویم محتوایی می‌تواند نقشه راهی که قرار است طی کنید را به شکلی جامع و در یک نگاه به شما ارائه دهد. اطلاعاتی که در تقویم قرار می‌گیرند ممکن است شامل تاریخ انتشار، تاریخ آپدیت، لینک‌سازی‌ها، کلمات کلیدی و... باشند که کمک زیادی به تسهیل فرآیند تولید محتوا خواهند کرد.

نتیجه‌گیری

تولید محتوا دیگر یک انتخاب جانبی برای کسب‌وکارها نیست، بلکه ضرورتی استراتژیک است. با تولید محتوای هدفمند می‌توان نام برند را پررنگ‌تر کرد، جایگاه بهتری در موتورهای جستجو به‌دست آورد، مخاطبان را وارد قیف بازاریابی کرد، اعتماد آنان را به‌دست آورد و در نهایت یک سرمایه‌گذاری بلندمدت انجام داد. بنابراین، اگر به دنبال رشد پایدار و اثرگذار در بازار هستید، تولید محتوا چه با برون سپاری و چه با چت جی پی تی باید بخشی جدانشدنی از استراتژی بازاریابی شما باشد.